Najlepsze praktyki
Podejście procesowe w zarządzaniu ryzykiem operacyjnym w banku
W warunkach gospodarki globalnej, konieczności personalizacji produktu dla klienta "masowego", bank nie konkuruje obecnie produktem, a sposobem i jakością jego dostarczenia. Prezenatcja doświadczeń Banku Spółdzielczego w Trzebnicy. W praktyce działalności bankowej często Dawid pokonuje Goliata.
(...) Ryzyko operacyjne, ze względu na swój kompleksowy charakter może mieć znaczący wpływ na działalność i kondycję banków, zwłaszcza, że obok otoczenia oraz zdarzeń zewnętrznych, jego źródłem jest organizacja bankowa sama w sobie (...). Konieczność mapowania i zarządzania ryzykiem wynika nie tylko z regulacji zewnętrznych a także z konieczności poprawy efektywności i bezpieczeństwa świadczenia usług odbiorcom końcowym. Potwierdzają to liczne wdrożenia podejścia procesowego do zarządzania ryzykiem.
Procesowo zarządzany Urząd Pracy - urząd innowacyjny
Przykład Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie udowadnia, że koncepcja zarządzania pracesami sprawdza się bardzo dobrze nie tylko w czysto biznesowych oraganizacjach, ale również w jednostkach otoczenia biznesu i podmiotach sektora administracji państwowej.